Tilda Publishing
Ваша программа
Ваша реклама
ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ
РЕКОМЕНДУЕМ АКТУАЛЬНЫЕ

Стоматология

18
Виталий Поволоцкий
ДЕКАБРЯ
МОСКВА
Комплексная методика работы частной стоматологической клиники
ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ
ПАРТНЕРЫ МЕРОПРИЯТИЯ
Стать партнером
спец. предложение участникам курса
Виталий Поволоцкий
18 декабря в Москве
Комплексная методика работы
частной стоматологической клиники
Отправляя сообщение с собственного мобильного устройства - Вы принимаете условия использования сайта и даете согласие на обработку персональных данных
ПРОГРАММА КУРСА
Курс для врачей, руководителей и кураторов клиники

Время проведения курса
с 10:00 до 17:00

Стоимость курса
17000 руб.

При групповой заявке (от 2 чел.)
предоставляется скидка 10%

По окончании курса
выдается именной сертификат.
Кофе-брейки включены в стоимость курса

МАРКЕТИНГ
МАРКЕТИНГ
Пациент как «неотъемлемая часть» развития клиники и профессионального роста врача. Статус: «пациент» - «клиент». Привлечение пациентов, используя полный потенциал клиники.

  • Пути привлечения пациентов.
  • Реализация потенциала коллектива в пассивном способе привлечения пациентов.
  • Анализ маркетинговых отличий пациентов, привлеченных в клинику разными способами.
  • Доктор как Специалист!
  • Доктор как Психолог!
  • Доктор как Профессионал!
ПСИХОЛОГИЯ
ПСИХОЛОГИЯ
Новый взгляд на функциональные обязанности каждого звена персонала клиники от администратора до руководителя.

  • Психологические аспекты «восприятия» у пациента.
  • Выполнение норм этикета и влияния этих норм на формирование первого положительного впечатления на этапе администратора.
ПЕРСОНАЛ
ПЕРСОНАЛ
Маркетинговая ценность правил общения ассистента и администратора с пациентом.

  • Законы и правила общения персонала клиники с пациентом, их нарушения и последствия. Предотвращение конфликтных ситуаций.
  • Как «отказать» пациенту в оказании платной стоматологической услуги.
  • Социальный статус пациента как причина косвенного.
  • «Отказа» пациенту.
ДИАЛОГ С ПАЦИЕНТОМ
ДИАЛОГ С ПАЦИЕНТОМ
Принципы общения врача на платном приеме. Методики построения диалога врача с пациентом в рамках частной клиники.

  • Цели диалога.
  • Способы построения диалога. Вспомогательные вопросы.
  • Симуляции и анализ конкретных ситуаций.
  • Доктор, реализующий себя как врач, и доктор, реализующий функции «продавца».
  • Этические аспекты продажи, внутренние конфликты, жизненные принципы и личные цели.
  • Цели клиники и цели врача.
ПЛАН ЛЕЧЕНИЯ
ПЛАН ЛЕЧЕНИЯ
Маркетинговые и психологические аспекты схемы «продажи» комплексного плана лечения.

  • Привлечение внимания пациента (встреча, знакомство).
  • Создание интереса (способы ведения диалога, при которых пациент говорит 80 % времени).
  • Выработка мотивации (алгоритмы индивидуального мотивирования, истинные цели пациента и мотивация к действию).
  • Вспомогательные вопросы.
  • Готовность к действию и собственно действие.
ПЕРВИЧНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
ПЕРВИЧНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
Особенности проведения повторных консультаций, как неотъемлемая часть комплексного подхода в продаже плана лечения.

  • Этапы продажи вторичной консультации, использование вспомогательных диагностических средств, являющихся не только профессиональным инструментом, но и маркетинговой ценностью.
  • Апелляция к аргументам пациента «отобранных» в процессе первичной консультации и привлечение ближайшего круга.
  • Результат повторной консультации. Статистика.
Made on
Tilda